ik444-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

ik444 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহ সবসময় সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ব্যবহারকারীর জ্ঞাতসারে করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাংলাদেশে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• গেমিং কার্যকলাপের লগ ও বেটিং ইতিহাস

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ik444 সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো:

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ik444 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমান মেনে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সার্ভার অবকাঠামো ভৌত ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ik444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো অপরিহার্য পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে, বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করা হবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা নিষেধ করে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী সেক্ষেত্রেও বলবৎ থাকবে।

৫ কুকি নীতি

ik444 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

ik444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

ik444 আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ik444 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই।

যদি আমাদের দৃষ্টিতে আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ik444 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তথ্য প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর চুক্তির মাধ্যমে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

১০ নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

ik444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: